行業(yè)背景
在當(dāng)前銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，銀行信息系統(tǒng)的建設(shè)正在向全方位、多元化發(fā)展。紐曼騰飛公司本著“持之以恒，專注通訊”的理念，經(jīng)過多年的開發(fā)與積累，向銀行業(yè)提供“完整、全面、高效、安全”的銀行電話錄音解決方案，使銀行信息系統(tǒng)建設(shè)達(dá)到一個(gè)新高度。紐曼“電話錄音解決方案”覆蓋了從核心的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)到前端渠道建設(shè)等多個(gè)領(lǐng)域。
銀行有哪些部門需要電話錄音
資金營運(yùn)部 個(gè)人金融業(yè)務(wù)部 公司業(yè)務(wù)部 信貸管理部 資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理部 會(huì)計(jì)結(jié)算部 國際業(yè)務(wù)部 營業(yè)部
法律事務(wù)部 信貸評(píng)估部 稽核監(jiān)督局 投資銀行部
銀行電話錄音有什么好處
1.銀行電話錄音可制止內(nèi)部人員泄露商業(yè)機(jī)密、給單位造成重大損失的行為；
2.銀行電話錄音可分析與客戶業(yè)務(wù)往來的錄音資料，從中發(fā)現(xiàn)新的潛力和方向；
3.銀行電話錄音可控制居高不下的電話成本，制止員工上班時(shí)間煲電話粥行為；
4.銀行電話錄音杜絕業(yè)務(wù)人員走單吃回扣中飽私囊、損害單位利益的行為
5.銀行電話錄音為警方提供敲詐、恐嚇和性騷擾的電話號(hào)碼時(shí)間等錄音依據(jù)；
6.銀行電話錄音創(chuàng)建舉報(bào)和投訴中心以及客戶服務(wù)中心的電話錄音記錄；
紐曼銀行專用錄音電話產(chǎn)品描述
脫機(jī)式銀行專用錄音電話（金融行業(yè)推薦產(chǎn)品）
方案設(shè)計(jì)
根據(jù)金融行業(yè)的重要性,方案推薦使用紐曼數(shù)字錄音電話進(jìn)行錄音及數(shù)據(jù)管理, 紐曼HL2007TSD-928(R), 使用雙存儲(chǔ)介質(zhì)的錄音電話，內(nèi)置存儲(chǔ)標(biāo)配2G支持電話錄音時(shí)長(zhǎng)800小時(shí)，外置U盤存儲(chǔ)2G支持實(shí)時(shí)備份電話錄音數(shù)據(jù)，確保電話錄音數(shù)據(jù)的安全性和保密性；按照每天通話三個(gè)小時(shí),每個(gè)月上班22天計(jì)算，可保存長(zhǎng)達(dá)約十二個(gè)月的通話內(nèi)容；
◆一鍵操作
紐曼HL2007TSD-928(R)錄音電話支持常用功能一鍵操作即可實(shí)現(xiàn)，例如：錄音模式、留言設(shè)置、錄音查詢、通話記錄、鬧鐘設(shè)定、存儲(chǔ)方式等常用功能！
◆錄音模式
手動(dòng)錄音：在此模式下，當(dāng)使用手柄或免提呼入/呼出時(shí)，當(dāng)用戶決定錄制本次通話時(shí)，按“錄音” 鍵開始錄音，再次按“錄音”鍵或“掛機(jī)”停止錄音。
自動(dòng)錄音：在此模式下，當(dāng)使用手柄或免提呼入/呼出撥號(hào)后，自動(dòng)錄制雙方的全程通話。
環(huán)境錄音：本話機(jī)可以錄制現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、交談內(nèi)容等。在待機(jī)狀態(tài)下，按“錄音” 鍵錄制，再次按“錄音”鍵結(jié)束當(dāng)前錄音。
◆放音特性
采用高保真技術(shù)，高品質(zhì)語音播放，音質(zhì)清晰、柔和。
在播放錄音的過程中，用戶可以隨時(shí)按鍵來調(diào)整音量大小。
除了可以逐條自動(dòng)播放外，用戶可以按鍵（*鍵上一條 #鍵下一條）快速跳過本條錄音而播放下一條或者上一條錄音；也可以在單條語音中使用“向前”“向后”按鍵功能，更方便您查聽某一段重要的語音內(nèi)容.
◆自動(dòng)答錄/OGM留言
1、具有自動(dòng)答錄留言功能和本地留言功能，相當(dāng)于一臺(tái)電話答錄機(jī)；
2、用戶可以自由設(shè)定自動(dòng)答錄前的振鈴次數(shù)，當(dāng)電話來電振鈴超過設(shè)定次數(shù)而用戶沒有摘機(jī)的情況下（一般為主人外出），錄音電話機(jī)自動(dòng)應(yīng)答并提示用戶留言。
3、用戶可以自己錄制自動(dòng)應(yīng)答的聲音內(nèi)容（主人留言）并且可以隨時(shí)更改。
◆快捷查詢
日期查詢： 按”日期查詢”鍵，輸入日期，自動(dòng)顯示日期匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
號(hào)碼查詢： 按”號(hào)碼查詢”鍵，輸入電話號(hào)碼，自動(dòng)顯示號(hào)碼匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
序號(hào)查詢： 按”序號(hào)查詢”鍵，輸入序號(hào)，自動(dòng)顯示序號(hào)匹配的通話記錄，并可以通過菜單播放語音文件。
◆密碼管理
本話機(jī)為確保錄音數(shù)據(jù)的安全性，特別設(shè)計(jì)了雙重保護(hù)密碼:
普通密碼：設(shè)置了普通密碼后，必須輸入普通密碼，才可放音。默認(rèn)普通密碼654321
超級(jí)密碼：設(shè)置了超級(jí)密碼后，必須輸入超級(jí)密碼，才可進(jìn)行各類設(shè)置、刪除操作。
默認(rèn)超級(jí)密碼123456
◆錄音數(shù)據(jù)刪除
1、在使用錄音電話菜單中的“刪除”功能即可逐條刪除錄音數(shù)據(jù)，本話機(jī)支持格式化功能但使用前一定要謹(jǐn)慎，以免誤刪除，一旦刪除則不可回復(fù)
2、通過電腦管理軟件可以選擇性刪除錄音文件
◆錄音格式
WAV格式：2G存儲(chǔ)約140小時(shí)（原文件）
MP3格式 ：2G存儲(chǔ)約140小時(shí)（高品質(zhì)壓縮文件）
530格式 ：2G存儲(chǔ)約800小時(shí)（高倍率壓縮文件）
◆液晶顯示屏
用戶可以通過液晶屏上清楚的看到錄音模式、當(dāng)前時(shí)間日期、剩余空間、當(dāng)前新留言
條目、當(dāng)前新未接條目等信息方便用戶操作。
◆電腦管理軟件：
錄音電話管理軟件（Windows版）
USB 2.0全速數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)語音文件智能管理。錄音電話（通過USB傳輸線）或U盤與PC端USB口高速連接，數(shù)據(jù)傳輸更加安全方便。使用本機(jī)附帶的管理軟件，可以很方便的利用計(jì)算機(jī)管理和備份錄音文件，并方便用戶制作報(bào)表統(tǒng)計(jì)電話記錄。
紐曼錄音電話管理軟件功能
語音上傳：可全部上傳或選擇性上傳錄音電話中的語音文件；
語音查詢：可按時(shí)間、日期、電話號(hào)碼查詢特定的語音文件；
語音播放：按“播放”鈕可播放選擇的語音文件，在播放過程中，可暫停、停止、快進(jìn)
快退，調(diào)節(jié)播放音量大小。
語音轉(zhuǎn)換：可將530專業(yè)錄音文件轉(zhuǎn)換為通用的WAV、MP3文件格式；
◆其他功能
紐曼HL2007TSD-928(R)數(shù)字錄音電話機(jī)含有音樂播放功能，鬧鐘提醒，R鍵轉(zhuǎn)接，來電/去點(diǎn)/已接，電子日歷等功能。