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威譜TDMx-2000E
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威譜TDMx-2000D系列電話交換機(jī)
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產(chǎn)品詳情
威譜TDMX-2000E簡(jiǎn)介 最大分機(jī)數(shù):64; 最大外線數(shù):16; 會(huì)議端口數(shù):80; 最大會(huì)議組數(shù):16; 錄音端口數(shù):16; 電腦話務(wù)員通道數(shù):12; 內(nèi)置音樂(lè)源個(gè)數(shù):1; 包含B系列所有功能; 1、威譜TDMX-2000E錄音功能 TDMx-2000 型E型機(jī),內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能,只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC即可。系統(tǒng)自動(dòng)接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。 錄音系統(tǒng)使用錄音用PC或服務(wù)器的硬盤(pán)保存錄音數(shù)據(jù),錄音時(shí)間更長(zhǎng), 100G硬盤(pán)可以錄音4000個(gè)小時(shí);可以查詢通話時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、來(lái)電/去電、有無(wú)通話、外線電話號(hào)碼、內(nèi)線電話號(hào)碼。在電話被轉(zhuǎn)移時(shí),還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方和被轉(zhuǎn)移方的電話號(hào)碼。 2、威譜TDMX-2000E語(yǔ)音導(dǎo)航(IVR)功能 TDMX-2000 E型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語(yǔ)音導(dǎo)航功能,通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航,可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī),語(yǔ)音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航,也可以是多級(jí)導(dǎo)航。最大的級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)??傉Z(yǔ)音提示時(shí)長(zhǎng)為120秒。通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo),可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移,也可以進(jìn)行信息查詢。 語(yǔ)音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu),最大可以設(shè)定16級(jí),每級(jí)菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目,在一層菜單中,可以同時(shí)存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。
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