產品概述
E800系列數字程控交換機采用先進的數字通信技術，緊跟市場需求不斷改進，在電路交換基礎上融合了IP、光纖傳輸等技術開發(fā)生產的新一代多業(yè)務開放式數字程控交換機，具備70多種強大的賓館管理和商務辦公功能，為企業(yè)解決語音通信需求的同時，提供了更有效的增值應用和全新的管理模式。它支持環(huán)路中繼，EM中繼,載波中繼，NO.1,R2,PRI,V5.2等協(xié)議的數字中繼，支持光接口或者E1接口PCM遠端用戶延伸，基于H.323協(xié)議的VOIP中繼多種接入方式，并且支持是用戶單位改善通訊條件、提高工作效率、控制話費支出、實行辦公智能化的理想設備。設備便于安裝與維護，適用于單獨安裝、機柜安裝等多種應用場景，并具備環(huán)境適應力強、低功耗、靜音設計、穩(wěn)定可靠等多種特點。
?系統(tǒng)功能特點
1.強大的組網功能
提供E1、E/M、載波、磁石、環(huán)路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纖等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1(PRI)、QSIG、SS7、V5等信令，各種接口和信令間可匯接，可做為信令和接口網關。
2.高度可靠的性能
全分散控制、模塊化結構、熱備份主控、熱備份分控、熱備份電源、K20三級防雷措施、故障診斷與檢測功能、熱插拔技術；支持子框光纖分布式安裝。
3.廣泛的適用領域
適合于運營商接入、專網組網、虛擬運營、政府機關、賓館酒店、企事業(yè)單位、調度通信、呼叫中心、接警平臺等通信應用。
4.強大的網管功能
支持E1半永久連接、IP、撥號MODEM、無線GSM等方式的網管?？蛇M行短信管理、可編程終端管理、交換機參數管理、計費管理以及自定義功能開發(fā)。
5.系統(tǒng)結構
19英寸標準機架式結構，精湛的貼片元器件工藝，外型大方美觀。
6.控制系統(tǒng)
基于嵌入式技術的片上處理系統(tǒng)，大容量NAND FLASH儲存，冗余熱備份結構，保存多個版本的核心程序，可自由選擇程序版本，支持在線升級程序。
7.數字化音源系統(tǒng)
提供個性化的分機彩鈴服務，層級式的IVR語音引導，提供語音留言信箱。
8.完善的酒店管理
提供入住/退房、房間狀態(tài)、叫醒服務、免打擾、SMDR輸出信息。
9.板卡故障檢測
先進的硬件板卡故障監(jiān)測功能，故障自動屏蔽功能，在后臺可完整查看板卡運行狀態(tài)。
10.低功耗控制
系統(tǒng)在保證通話線路正常的情況下，采用24V直流供電，大大的降低了后備電源蓄電池的數量和整機功耗。
? 用戶功能特點
1.豐富的路由功能
自動IP出局、熱線出局、匯接出局、二次撥號出局、撥號規(guī)則預處理等。
本地智能匯接、本地智能出局等出入局方式。
迂回(IP號碼區(qū)無法接通將自動返回，選擇第二路由)。
2.強大的號碼處理能力
具備2套用戶號碼、全彈邊發(fā)送主叫號碼方式。
靈活的號碼參數管理，提供多組索引表方案。
根據需要自動改變分機向外呼叫的顯示主叫號碼或外線呼入的被叫號碼。
3.齊全的業(yè)務及控制管理
分機級別管理、分時段等級控制、帳號密碼管理。
通話限時、來電全轉移、無接聽轉移、遇忙轉移、熱線呼叫、單鍵呼叫。
來電顯示、循環(huán)振鈴、來電選接、轉接催掛、轉接強插、監(jiān)聽、催掛、強插。
4.完善的計費管理
支持呼入、呼出、匯接等方式的計費。
支持按分機計費、帳號計費、部門計費。
支持預存款押金管理，提供話吧/超市計費模式，提供原始話單。
提供3套不同費率，提供不同時段、不同地區(qū)收費優(yōu)惠，提供IP計費。
5.人性化的語音功能
多級IVR語音引導，外線呼入時聽引導語音后直撥分機，當分機忙時，可改撥其它分機
碼或對該分機進行留言；當分機無人接聽可改撥其它分機號碼或對該分機進行留言，使
得系統(tǒng)更具人性化，用戶可自定義每段引導語音內容。
支持語音報時間、日期、分機號碼。
提供語音查話費、分機參數、分機狀態(tài)。
實現(xiàn)呼入中繼提示、錯號提示、遇忙提示、話務處理提示。
6.靈活的時間參數設置
支持撥號音、聽語音、催掛音、聽忙音等時間參數調整。
內線呼叫分機振鈴、外線呼叫分機振鈴、轉接失敗提示音等時長的參數可靈活設置。
7.專用的調度、處警、呼叫中心功能
提供CTI呼叫中心接口。
群呼、排隊、轉接、選接、多方通話、強插、強拆。
惡意電話追蹤、錄音、應用編程接口（API）。
8.典型的程控功能
? 彩鈴
在被叫分機沒有接聽時，系統(tǒng)讓主叫聽設定的音樂，每部分機可以設定自己的個性化音樂。
? 黑名單
當外線或者內線經常性的騷擾電話是，可將該主叫號碼設置為黑名單，該主叫號碼呼入時將聽忙音。
? 保留
當話機正在通話時，又有第三方電話呼入，可對當前的通話進行保留，從而與第三方通話。
? 保持
當話機正在通話時，又有第三方電話呼入，給第三方送等待語音，當前通話結束后可與第三方通話。
? 留言
分機無人接聽電話時，自動啟動語音信箱留言功能，留言指示燈亮提示用戶有新留言，分機主人回來后聽取語音信箱留言內容。
? 叫醒服務
預設定時叫醒或一次、多次叫醒，預設時間到時分機振鈴，語音提醒用戶時間到。
? 電話會議
參加會議用戶同時具有發(fā)言權為16方，最多可分64組。電話會議功能配合調度臺，可實現(xiàn)會議過程中實時操作。
? 中繼轉接
用戶分機可以將一條呼入的外線通過拍叉/R鍵轉接到另外一條外線，實現(xiàn)中繼轉中繼的功能。
? 三方通話
內部2部分機通話時，可以邀請另外一路分機或者外線加入到通話當中，實現(xiàn)三方通話的功能。
? 錄音
預設錄音分機的通話進行錄音，記錄重要通話作為商務憑證和管理依據。
? 代接
鄰近電話無人接聽時按單鍵將來話轉接過來。
? 轉接
將呼叫轉移給其它分機。
? 所有來電轉移
將所有來話轉移到指定分機。
? 離位轉移
有來話時，若超時無人接聽，將來話轉移到指定分機。
? 遇忙轉移
有來話時，若分機正忙，將來話轉移到指定分機。
? 遇忙回叫
若被叫用戶正忙，待主、被叫用戶空閑時由交換機向雙方發(fā)起呼叫。
? 免打擾
可設6種免打擾方式，限制內外線呼叫本分機。
? 群呼
當外線呼入時，向與該外線同一組的所有空閑分機振鈴，任一分機摘機可與來電通話，其余分機停振。
? 話務分配
總機循環(huán)振鈴或序號在前的空閑總機先振鈴。
? 短號沖突解決方案
當內部分機號碼與公網號碼沖突時，可通過撥號位長、完號時間或#號來識別是內部分機號碼還是公網號碼，方便用戶任意分配內部小號碼，且無需二次撥號出局。
? 熱線
用戶摘機后無需撥號，等待設定熱線時長后，自動呼叫設定號碼。
? 總機功能
夜服、轉接、總機互答、選接、強插、強拆、催掛、插話、代撥、監(jiān)聽、保留、保持等。
